Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ablauf

1.1 Unsere Agentur gewährleistet Ihre Abholung (in Djerba) von Ihrem Hotel zum Veranstaltungsort und die Rückfahrt.

2.1 Die Person, die Sie während der Aktivitäten begleitet, spricht möglicherweise nicht perfekt Ihre Sprache. Sie ist da, um Ihnen die Wege, Techniken, Routen zu zeigen und Ihre Sicherheit zu gewährleisten, aber sie ist nicht verpflichtet, Ihre Sprache perfekt zu beherrschen. (Dies gilt insbesondere für Aktivitäten wie Reiten, Kamelreiten, Quadfahren, Buggyfahrten, Jetskifahren, Fallschirmspringen usw.)

Stornierung und Rückerstattung

1.1 Sie verstehen, dass jede vom Kunden gebuchte Aktivität von unserer Seite aus finanzielle und moralische Verpflichtungen gegenüber anderen Dienstleistern erfordert (Fahrzeugvorbereitung, Fahrer und von der tunesischen Touristenbehörde zugelassener Reiseführer), und all dies beinhaltet Ausgaben, die wir auch dann tragen, wenn Sie Ihren Ausflug stornieren (oder zumindest einen Teil davon tragen). Daher:

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Reise vollständig stornieren, erstattet Ihnen Depart Travel Services dies gerne in voller Höhe. Wenn Sie jedoch Ihren Ausflug nur deshalb stornieren, weil Sie die ganze Arbeit, die wir leisten, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, nicht schätzen, oder wenn Sie eine günstigere Option gefunden haben, zieht Guide Voyage Tunisie 50% von dem ab, was Sie bezahlt hätten. (Dies gilt nur für Aktivitäten mit Preisen zwischen 10 € und 50 €.)

1.2 Unsere Aktivitäten können aufgrund von Witterungsbedingungen oder höherer Gewalt abgesagt werden. In diesem Fall werden sie unter denselben Bedingungen wie die ursprünglichen Aktivitäten auf den nächsten Tag (oder übernächsten Tag) verschoben. Andernfalls erhalten Sie eine Rückerstattung von 100%.

1.3 Einige Aktivitäten erfordern eine Mindestteilnehmerzahl, um stattzufinden. Wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, behält sich unsere Agentur das Recht vor, die Aktivität abzusagen.

Preisgestaltung :

2.1 Erwachsene: Erwachsene zahlen 100%.
2.2 Kinder (unter 10 Jahren): Kinder unter 10 Jahren erhalten einen Rabatt von 50%, wenn sie von 2 Erwachsenen begleitet werden.
2.3 Babys (0-1,99 Jahre): Kostenlos.

Für Ausflüge

Mindestteilnehmerzahl

3.1 Unsere Ausflüge erfordern eine Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen, um stattzufinden. Daher kann es vorkommen, dass Sie sich mit anderen Teilnehmern im gleichen Fahrzeug wiederfinden. (Dies wirkt sich nicht auf Ihre Unterkunft aus, es geht beispielsweise nur um den Transport.) Wenn die Mindestanzahl von 4 Personen nicht erreicht wird und Sie keine zusätzliche Gebühr zahlen möchten, behält sich unsere Agentur das Recht vor, den Ausflug abzusagen.

Preisgestaltung für Kinder
4.1 Kinder zahlen denselben Preis wie Erwachsene, da sie einen ganzen Sitzplatz im Fahrzeug beanspruchen.

Stornierung durch den Kunden

5.1 Tagesausflüge: Eine Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor Abreise möglich.
5.2 2-Tages-Ausflüge: Eine Stornierung ist bis zu 72 Stunden vor Abreise möglich.
Ausflüge von 3 Tagen oder länger: Alle Bestätigungen sind endgültig, da wir unsere Partner (Unterkünfte, Reiseführer, Restaurants usw.) bezahlen müssen.

Zahlung :

6. Die Zahlung erfolgt über unser sicheres Online-Zahlungssystem. Bitte stellen Sie sicher, die erforderlichen Zahlungsinformationen sicher bereitzustellen.

Stornierung und Rückerstattung :

Sie verstehen, dass jede vom Kunden gebuchte Aktivität von unserer Seite aus finanzielle und moralische Verpflichtungen gegenüber anderen Dienstleistern erfordert (Fahrzeugvorbereitung, Fahrer und von der tunesischen Touristenbehörde zugelassener Reiseführer), und all dies beinhaltet Ausgaben, die wir auch dann tragen, wenn Sie Ihren Ausflug stornieren (oder zumindest einen Teil davon tragen).

Daher erstattet Ihnen Depart Travel Services gerne und vollständig, wenn Sie Ihre Reise aus irgendeinem Grund vollständig stornieren. Wenn Sie jedoch eine 1- oder 2-tägige Tour innerhalb der in diesem Dokument festgelegten Fristen stornieren, zieht Depart Travel Services dennoch 20% von dem ab, was Sie bezahlt hätten. Touren von mehr als 2 Tagen werden jedoch nicht erstattet.

Änderungen :

8. Änderungen durch die Agentur

8.1 Unsere Agentur behält sich das Recht vor, die Termine von Aktivitäten oder Ausflügen bei ungünstigen Wetterbedingungen oder höherer Gewalt zu ändern. Wir informieren Sie so bald wie möglich über Änderungen und schlagen gegebenenfalls Alternativen vor.