Termini e Condizioni

Per le Attività

Svolgimento

1.1 La nostra agenzia garantisce il trasferimento (a Djerba) andata e ritorno dal tuo hotel al luogo dell’attività.

2.1 La persona che ti accompagnerà durante l’attività potrebbe non parlare perfettamente la tua lingua. È lì per mostrarti i percorsi, le tecniche, gli itinerari e garantire la tua sicurezza, ma potrebbe non avere una padronanza perfetta della tua lingua. Questo riguarda soprattutto le attività come passeggiate a cavallo, su cammelli, quad, buggy, jet ski, paracadute, ecc.

Cancellazione e Rimborso

1.1 Comprendi che ogni attività prenotata da un cliente richiede un impegno finanziario e morale da parte nostra con altri fornitori (la preparazione di un veicolo, il contatto di un autista e di una guida autorizzati dall’ufficio del turismo tunisino), e ovviamente tutto ciò comporta costi che pagheremo anche se annulli la tua uscita (o almeno ne pagheremo una parte). Quindi:

Se annulli completamente il tuo viaggio per qualsiasi motivo, Depart Travel Services ti rimborserà completamente e con piacere. Tuttavia, se decidi di annullare la tua uscita solo perché non ti interessa il lavoro che facciamo per assicurarti i nostri migliori servizi o perché hai trovato un’offerta più economica, Guide Voyage Tunisie dedurrà il 50% di quanto avresti pagato. (Stiamo parlando solo delle attività il cui costo varia tra 10€ e 50€).

1.2 Le nostre attività possono essere annullate a causa delle condizioni meteorologiche o in caso di forza maggiore. In tal caso, saranno rimandate al giorno successivo (o al giorno successivo a quello) nelle stesse condizioni dell’attività iniziale. In caso contrario, sarai rimborsato al 100%.

1.3 Alcune attività richiedono un numero minimo di partecipanti per essere svolte. Nel caso in cui il numero minimo di partecipanti non venga raggiunto, la nostra agenzia si riserva il diritto di annullare l’attività.

Tariffe :

2.1 Adulti: gli adulti pagano il 100%.
2.2 Bambini (sotto i 10 anni): i bambini di meno di 10 anni beneficiano di uno sconto del 50% se sono accompagnati da 2 adulti.
2.3 Bambini (0-1,99 anni): Gratis.

Per le Escursioni

Numero minimo di partecipanti

3.1 Le nostre escursioni richiedono un minimo di 4 partecipanti per essere svolte. Quindi potresti trovarti con altri partecipanti nello stesso veicolo. (Questo non influisce sull’alloggio, ad esempio. Parliamo solo del trasporto.) Se il numero di 4 persone non viene raggiunto e non accetti di pagare un supplemento, la nostra agenzia si riserva il diritto di annullare l’escursione.

Tariffe per i bambini
4.1 I bambini pagano la stessa tariffa degli adulti poiché occupano un posto intero nel veicolo.

Cancellazione da parte del cliente

5.1 Escursioni di un giorno: la cancellazione è possibile fino a 48 ore prima della partenza.
5.2 Escursioni di 2 giorni: la cancellazione è possibile fino a 72 ore prima della partenza.
Escursioni di 3 giorni o più: tutte le conferme sono definitive in quanto dobbiamo pagare i nostri partner (alloggi, guide, ristoranti, ecc.).

Pagamento :

6. Il pagamento avviene tramite il nostro sistema di pagamento online sicuro. Assicurati di fornire in modo sicuro le informazioni di pagamento necessarie.

Cancellazione e Rimborso :

Comprendi bene che ogni attività prenotata da un cliente richiede un impegno finanziario e morale da parte nostra con altri fornitori (la preparazione di un veicolo, il contatto di un autista e di una guida autorizzati dall’ufficio del turismo tunisino), e ovviamente tutto ciò comporta costi che pagheremo anche se annulli la tua uscita (o almeno ne pagheremo una parte).

Pertanto, se annulli completamente il tuo viaggio per qualsiasi motivo, Depart Travel Services ti rimborserà completamente e con piacere. Tuttavia, anche se annulli un’escursione di 1 o 2 giorni entro i termini stabiliti in questo documento, Depart Travel Services dedurrà comunque il 20% di quanto avresti pagato.

Al contrario, i circuiti di più di 2 giorni non saranno rimborsati affatto.

Modifiche :

8. Modifiche da parte dell’agenzia

8.1 La nostra agenzia si riserva il diritto di modificare le date delle attività o delle escursioni in caso di condizioni meteorologiche avverse o di forza maggiore. Ti informeremo di qualsiasi modifica il prima possibile e ti proporremo alternative se necessario.